CROSS Cam
Unerwarteten Verschleiß live und problemlos beheben mit Ihrem digitalen OK
Manchmal wird während einer Reparatur oder Inspektion unerwarteter zusätzlicher Verschleiß sichtbar. Ab sofort können Sie mit der CROSS-Cam den Schaden live während Ihres Werkstatttermins sehen. Und mit dem verbindlichen Angebot die Service-Auftragserweiterung akzeptieren und einen weiteren Termin vermeiden.
Jeder Werkstattbesuch in unserem Servicebetrieb wird sorgfältig vorbereitet. Bei der Fahrzeugannahme erwartet Sie Ihr Serviceberater zum vereinbarten Zeitpunkt und bespricht mit Ihnen die bevorstehenden Arbeiten. Wenn während unserer Arbeiten an Ihrem Fahrzeug unerwarteter Verschleiß entdeckt wird, können Sie diesen jetzt online einsehen und beauftragen.
Per E-Mail oder SMS
Transparent mit Bild bzw. Video
Konkret mit Beschreibung und verbindlichem Angebot
Bequem und schnell mit Online-BestätigungKein App-Download erforderlich
So können Sie online entscheiden,
ob Sie die Service-Auftragserweiterung CROSS-Cam akzeptieren
und einen weiteren Werkstatttermin somit nicht mehr benötigen.
So funktioniert CROSS-Cam:
1. Anmeldung zur Service-Auftragserweiterung:
Wir schicken Ihnen via E-Mail oder SMS einen Link.
Aus Sicherheitsgründen müssen Sie im ersten Schritt Ihre persönliche SMS TAN anfordern.
Sie erhalten eine Nachricht auf Ihrem Mobiltelefon.
Einfach eingeben und anschließend anmelden.
Mehr-Service mit Sicherheit:
Ihre persönlichen Daten können nur von Ihnen eingesehen werden.
Wir reparieren nichts ohne Ihre Zustimmung.
2. Service-Auftragserweiterung ansehen:
Im nächsten Schritt erhalten Sie Fotos oder Videos
sowie ein verbindliches Preisangebot.
Mit der Beauftragung ersparen Sie sich einen weiteren Werkstatttermin.
3. Service-Auftragserweiterung beauftragen:
Im letzten Schritt erhalten Sie eine Zusammenfassung
mit allen wichtigen Informationen
und können die Service-Auftragserweiterung abschließen.
Vereinbaren Sie Ihren nächsten Werkstatttermin
gerne einfach und schnell über unser Buchungsportal:
www.vw-ab.de/termin